Política de privacidad

La protección de tus datos personales es una prioridad. Esta política explica qué datos se recogen, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Willington Abel Campos Briceño es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web y desarrolla su actividad profesional bajo el nombre comercial Kristalia.

• Responsable: Willington Abel Campos Briceño
• NIF/NIE: Z3926024K
• Nombre comercial: Kristalia
• Ubicación: Madrid, España
• Correo electrónico: info@kristalia.es

2. Datos que tratamos

Tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente al contactar con nosotros por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o a través de los canales de contacto habilitados en el sitio: nombre, teléfono, correo electrónico, empresa (cuando proceda) y la información que incluyas en tu mensaje o en las fotografías que nos envíes para valorar el trabajo. No se recaban categorías especiales de datos ni se solicitan más datos de los necesarios para atender tu solicitud.

3. Finalidad

• Atender tus consultas y solicitudes de información.
• Preparar, enviar y hacer seguimiento de presupuestos de nuestros servicios.
• Gestionar tus solicitudes de servicio y la prestación del servicio contratado.
• Mantener las comunicaciones relacionadas con la relación profesional.

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado (por ejemplo, la elaboración de un presupuesto) y, cuando exista, en la ejecución de la relación contractual de servicio. El consentimiento se solicita únicamente cuando resulta realmente necesario, y podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

5. Conservación

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, si se formaliza una relación comercial, durante los plazos legalmente exigibles. Una vez cumplidas dichas finalidades, se suprimirán de forma segura.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores tecnológicos que dan soporte al sitio, como el alojamiento web, actúan como encargados del tratamiento conforme al RGPD y únicamente en la medida necesaria para prestar su servicio. El sitio carga tipografías desde Google Fonts, lo que puede implicar una conexión con servidores de Google que registra la dirección IP a efectos técnicos, sin fines de seguimiento.

7. Analítica web y consentimiento

Para conocer de forma agregada cómo se utiliza la web empleamos Google Analytics 4, gestionado a través de Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.). Estas herramientas pueden instalar cookies y tratar datos como la dirección IP (de forma abreviada/anonimizada) y datos de uso, con la finalidad de elaborar estadísticas de navegación.

La base jurídica de este tratamiento es tu consentimiento, que se solicita mediante el aviso de cookies y se gestiona con el modo de consentimiento de Google (Consent Mode): la analítica solo se activa si la aceptas y permanece desactivada en caso contrario. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde «Configurar cookies» en el pie de página o en la Política de cookies. El uso de estas herramientas puede implicar transferencias internacionales de datos amparadas en las garantías previstas por Google.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos tratados.

9. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a info@kristalia.es, indicando el derecho que deseas ejercer. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.